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苏州:近期空调维修价格投诉举报多
发布时间:2017-08-10 13:51:22 点击次数:1560

近日,市价格举报中心发布了7月份全市价格信访举报情况,7月份,全市共受理价格信访举报包含投诉及咨询共1582件,较上月的1524件增加了58件,增幅3.81%,7月份共处理退款金额为32568.22元。

记者从价格举报中心了解到,因为夏季的高温天气造成了空调维修的纠纷较多,关于这方面的价格投诉较多。近日,就有市民侯先生向中心反映,在空调故障以后要求公司售后进行上门维修,可是这维修的价格却一变再变,侯先生表示不解。侯先生称在请售后维修时,电话中告知要收取上门费50元。师傅到家看过后,认为是空调内部电路问题,表示200元左右可以搞定。但打开检查后维修师傅说,是控制板坏了,需400元维修费,如果选择不修理,要交纳50元上门费和50元开机检测费。

对此,物价部门提醒消费者,在维修时,最好提前问清价格,要求维修人员做详细的价格告知,将可能产生的消费尽量告知,再决定是否维修。也可“价比三家”,通过比较不同经营者的报价作出最终选择。尽量不要在未问清楚的情况下,就让维修人员开机。

另外,对于这类比较难定价的维修服务,物价部门建议维修经营者在维修前将价格区间告知消费者,同时将可能造成故障的原因以及维修需要的费用进行预估,让消费者对价格能够有所预期,避免纠纷的发生


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